Délai et modalités
Pour un bien, le délai légal est de quatorze jours calendaires à compter du lendemain de sa réception. La demande doit être envoyée avant l’expiration de ce délai. Le produit doit ensuite être retourné au plus tard dans les quatorze jours suivant l’envoi de la demande.
Les frais directs de retour restent à la charge du client, sauf si Spool les prend en charge ou si l’information n’a pas été fournie. Le remboursement comprend les frais de livraison standard et peut être différé jusqu’au retour du bien ou à la réception d’une preuve d’expédition.
Retour du produit
Après l’envoi de votre demande, écrivez à contact@spoolairsoft.com si vous avez besoin des instructions de retour. N’envoyez aucun colis à l’adresse du siège social indiquée dans les mentions légales. L’adresse de retour vous sera fournie par écrit au moment de l’organisation du retour. Attendez ces instructions avant d’expédier le bien.